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Shenzhen Huayu Xiandai Technology Co., Ltd.

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专注环境温湿度储存行业十多年

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主营产品:恒温恒湿柜、工业电热烘烤箱、投影仪机柜等

服务保障

首先感谢您对深圳华宇现代的信任和支持,为了让您得到更好的售后服务,同时维护您的权益,我们特制定如下承诺:

1. 电话咨询服务:

您对设备的使用方法、异常现象、特殊需求等有任何疑问请拔打我们的以下咨询电话:

设备定制需求及其他售前咨询:15338761958

设备及技术咨询:15338761958

投诉与建议:18129939989

E-mail:1502150822@qq.com

最快的响应时间,是我们对客户的基本承诺!


2. 产品保修:

华宇现代产品实行终身保修。华宇现代客户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务。包修期限外,按照华宇现代统一的收费标准为用户提供有偿服务。

   

3. 保修期释义:

保修期中保修指保证维修的意思,即客户购买了华宇现代产品,华宇现代售后保证对产品进行维修。


4. 包修凭证:在三包规定内保修期限的华宇现代产品出现故障,客户须凭购销合同或购货凭证可享受相关服务,如不能提供相关凭证则不享受免费服务,但承诺为用户提供有偿服 务,按照永通的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。


5. 修理、更换、退货责任规定:

5.1 产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生结构性故障,用户可以选择换货或修理;

5.2 产品自售出之日起(以发票日期为准)30日内发生严重性能故障,消费者可以选择换货或修理;

5.3 在包修期内,由于多次维修(两次或两次以上维修)仍不能正常使用,消费者要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;

5.4 在包修期内,符合换机条件,我方因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;

5.5 在包修期内,符合换机条件,我方有同型号规格产品,消费者要求退货,我方给予退货,此时按规定标准向消费者收取折旧费;

5.6 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算;

5.7 退、换货的产品外观必须完好,附件必须齐全,否则不予以办理。


6. 不适用及限制:

属下列情况之一者,不享受免费退、换及免费“三包”:

a 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

b 私自拆动或修理造成损坏的;

c 无三包凭证及有效发票的;

d 三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的;

e 因不可抗拒力造成的损坏的。

以上情况,承诺为用户提供有偿服务。

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